모바일펜스를 삭제하거나 중지하는 것을 방지하기 위해서는 자녀 기기에서 아래와 같은 설정이 필요합니다.

1. '환경설정 차단' 규칙 켜기

환경설정 진입이 열려 있으면 자녀가 언제든지 모바일펜스 서비스를 중지하거나 동작을 위해 필요한 권한들을 해제할 수 있기 때문에 설정에 진입하지 못하도록 차단하여야 합니다.

환경설정 차단을 하지 않으면 「사용통계시간 이상, 모니터링 비정상, 위치파악불가, 허용시간보다 과다사용, 앱 삭제」등이 발생할 수 있으므로 추후 앱 재설치를 통해 권한복구를 진행해야 합니다.

규칙설정 → 어플 → 시스템 차단 → 환경설정 차단

• 관련항목 : 환경설정 차단시 와이파이 설정 방법

2. 안전모드 차단

안전모드란 기기가 공장에서 출하될 때의 기본 앱만 구동되는 모드로 사용자가 설치한 앱이 문제가 되어 기기가 비정상 상태에 빠지는 경우 이를 해결하기 위해 제공되는 모드입니다. 일반적으로 기기 부팅 시 볼륨(-) 버튼을 누르고 있으면 진입하게 됩니다.  이 안전모드에서는 모바일펜스 앱도 동작하지 않기 때문에 아이들이 이점을 이용하여 모바일펜스 삭제 또는 필수 권한 등을 해제할 수 있습니다.

이 안전모드에 진입하지 못하도록 차단 기능이 제공되고 있으며 설정 방법은 아래와 같습니다. 이 기능은 삼성, LG 기기만 지원됩니다.

1) 자녀기기에서 모바일펜스 앱 실행 →  부모모드 버튼 클릭 →  로그인 수행

2) 장치 설정 →  MDM 에이전트 →  '켜기' 클릭
3) 안전모드 차단 → '켜기' 클릭

LG 기기의 경우, MDM 에이전트 클릭 시 애드온 설치가 진행됩니다. 설치 방법은 이곳을 참고하세요.

3. 공장 초기화 차단 (필수 아님)

공장초기화(Factory Reset)는 컴퓨터 포맷과 같은 작업으로, 기기에 설치된 모든 앱을 삭제하고 공장에서 기기 출하 시 상태로 되돌립니다. 아이들이 모바일펜스 앱을 삭제하기 위해서 이 초기화를 진행하는 경우까지 있는데 "공장 초기화 차단" 기능은 기기를 초기화 상태로 되돌리지 못하도록 차단합니다.

설정 방법은 아래와 같습니다.

1) 자녀기기에서 모바일펜스 앱 실행 →  부모 모드 버튼 클릭 →  로그인 수행
2) 장치 설정 → 공장 초기화 차단 → 켜기

이 기능은 매우 강력하여 기기의 비밀번호(PIN/패턴)을 분실하여 제조사 서비스센터를 방문해도 기기의 암호를 풀지 못합니다. 이 경우 기기의 보드를 교체하여야 하여야 합니다. 아이가 공장초기화를 통하여 모바일펜스를 무력화 한다는 사실을 인지한 이후에 설정해도 늦지 않으니 신중한 판단을 하신 후에 설정하십시오.

4. 램 관리 제외 (필수 아님)

모바일펜스는 기본적으로 램(RAM) 최적화시에도 프로세스가 종료되지 않고 정상 구동되도록 설계되어 있으나, 자녀의 활동이 잘 모니터링 되지 않는 경우 기기의 램 관리 기능에 의해서 모바일펜스 앱이 강제종료 되지 않도록 예외 처리를 하세요.

http://mobilefence.com/kms/18749382

5. 기타

- 기기가 LG 인 경우 다음 설정이 추가로 필요합니다. 

http://mobilefence.com/kms/60647540