실시간 위치 파악이 안될 때 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

1. 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않음

아이가 모바일 데이터 기능을 꺼두거나, 종량제 요금제를 사용하는데 이번 달 데이터를 모두 소진 시, 기기가 위치 검색 신호 자체를 수신할 수 없는 상태이기 때문에 위치 파악은 불가능합니다. 아이와 전화 통화를 방금 전에 했다고 해서 기기가 인터넷에 연결되어 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 전화 통신망과 인터넷망은 전혀 다른 것입니다.

2. 기기의 GPS 정확도 설정이 낮음

기기의 GPS 설정을 높은정확도로 설정하여야 합니다. 다음 도움말을 참고하세요.

mobilefence.com/kms/84955221

3. 기기의 GPS가 꺼짐 상태

GPS 기능이 꺼짐 상태에 있으면 위치 확인이 불가능합니다. GPS를 끄지 못하도록 하는 기능을 제공하고 있으며 다음 링크의 1,4번 항목을 참고하여 주세요.

4. 기기가 슬립모드 상태에 있음

기기를 장시간 만지지 않은 경우 기기는 배터리 절약을 위해 슬립모드 상태로 진입하고 위치 파악이 불가능합니다.

► 관련 항목

- 슬립모드란?

- 슬립모드 깨우기